Основи локального SEO: релевантність, відстань, відомість
Основи локального SEO — це розуміння того, як Google добирає найближчі місця за запитами на кшталт «італійський ресторан» у Картах і Пошуку. Google називає три головні чинники: релевантність, відстань і відомість. Він же прямо пише, що замовити чи купити кращу позицію в локальній видачі не можна. Нижче — що означає кожен чинник за довідкою Google Business Profile, що можна зробити самому і які популярні твердження («46% запитів локальні», «поведінкові фактори», «три картки») у цій довідці не підтверджуються.
Три чинники локальної видачі
Довідка Google: коли клієнт шукає бізнес чи місце поруч, він знаходить локальні результати в Картах і Пошуку, а Google намагається показати те, що клієнтові скоріше сподобається відвідати. Результати здебільшого визначаються трьома чинниками, які разом допомагають знайти найвідповідніший варіант:
| Чинник | Що каже довідка | Що ви можете зробити |
|---|---|---|
| Релевантність | наскільки профіль відповідає запиту; щоб Google краще розумів бізнес, потрібна повна й докладна інформація | заповнити категорію, опис, адресу, години, атрибути |
| Відстань | наскільки далеко бізнес від того, хто шукає; якщо користувач не ділиться місцезнаходженням, Google використовує те, що знає про нього | не керується; важливо вказати реальну адресу та зону обслуговування |
| Відомість | наскільки бізнес відомий; залежить, серед іншого, від кількості сайтів, що посилаються на бізнес, і кількості відгуків; більше відгуків і вищі оцінки допомагають позиції | працювати з відгуками, здобувати згадки й посилання (відгуки, тактики посилань) |
Довідка не називає жоден чинник «головним» і не задає ваг. Будь-які відсотки впливу, що трапляються в рейтингах локальних чинників, — оцінки сторонніх досліджень, а не документація Google.
Платити за позицію не можна
У довідці окремо зазначено: замовити чи оплатити кращу локальну позицію неможливо, а подробиці алгоритму Google тримає в таємниці, щоб система залишалася справедливою. Усе, що лишається, — якісно описати бізнес.
Що робити: кроки з довідки
- Підтвердьте бізнес. Так ви показуєте Google, що маєте право його представляти; підтверджені профілі з більшою ймовірністю зʼявляються в результатах.
- Тримайте інформацію повною й актуальною. Повна адреса, якщо в бізнесу є місце, куди можна прийти; години роботи, зокрема особливі; категорія; інші відомості на кшталт паркування чи Wi-Fi. Неточні дані можуть призвести до того, що профіль не зʼявиться за потрібними запитами.
- Відповідайте на відгуки. Відповіді показують, що ви цінуєте думку клієнтів; позитивні відгуки й корисні відповіді допомагають виділитися (урок про відгуки).
- Додайте фото й відео. Вони показують, що ви пропонуєте, і розповідають історію бізнесу.
- Для роздрібної торгівлі в придатних країнах — товари в магазині. Вони можуть показуватися в локальних результатах, і клієнти бачать наявність.
Як вести сам профіль, — в уроці про Google Business Profile, а як узгодити дані про бізнес на інших сайтах — в уроці про цитування та NAP.
Що робить сайт
Сайт бере участь у локальному пошуку за звичайними правилами (основи Google Search): сторінки, зрозумілі людям і пошуку, описові заголовки (title та мета-описи), чесна контактна інформація. Для розмітки даних про бізнес існує окрема документація: структуровані дані LocalBusiness з обовʼязковими властивостями на кшталт назви й адреси; перевіряти розмітку пропонується в Rich Results Test (загальний розбір — в уроці про структуровані дані). Розмітка не замінює профіль і позиції в Картах не гарантує.
Чого немає в довідці
- «46% усіх запитів мають локальний інтент» та інші ринкові частки — статистика сторонніх джерел.
- «Три картки локального блоку — окремий алгоритм» — довідка говорить про локальні результати в Картах і Пошуку, а не про влаштування блоку.
- «Поведінкові фактори» — не згадано.
- «Консистентність NAP» як окремий чинник — не згадано; довідка просить повні й точні відомості (докладніше — в уроці про цитування).
Це не означає, що перелічене хибне: це практика або зовнішні дані. Але використовувати їх треба як гіпотези, а не як задокументовані правила.
Чек-лист
- Бізнес підтверджено; адресу, години, категорію й атрибути заповнено та актуалізовано.
- Профіль містить фото й відео, відповідає на відгуки.
- Відомості на сайті збігаються з відомостями в профілі.
- Для сторінок із даними про бізнес налаштовано й перевірено розмітку LocalBusiness.
- Не обіцяєте клієнтам «позицію за гроші»: платити за локальний рейтинг не можна.
- Ринкові цифри використовуються як гіпотези, а не як правила Google.
Помилки
- Вважати профіль «головним сигналом» з відомою вагою.
- Лишати профіль неповним чи застарілим.
- Купувати відгуки й посилання заради рейтингу (посилальна вага).
- Вважати відстань тим, чим можна керувати: вона залежить від місця того, хто шукає.
- Вірити статистиці «46% запитів локальні» без джерела.
Що далі
Далі — Google Business Profile для локального SEO: як заповнити профіль так, щоб він відповідав запитам (релевантність), і як вести його після заповнення.