Ручні заходи та відновлення

Ручні заходи — це рішення Google щодо сайту чи його частини, ухвалене після перевірки людиною. Визначення з довідки: Google застосовує ручний захід, коли перевіряльник визначив, що сторінки сайту не відповідають спам-політикам Google. Більшість таких заходів спрямована проти спроб маніпулювати пошуковим індексом. Важливо розуміти три речі: про захід Google повідомляє, виправляти треба все, а запит на перегляд треба описувати за певною схемою. Перш ніж шукати причину падіння трафіку в ручному заході, переконайтеся, що ви взагалі щось бачите в цьому звіті.

Основа — довідка про звіт про заходи, вжиті вручну та спам-політики Google. Загальну логіку пошуку причин падіння див. в уроці про падіння трафіку, самі політики — в уроці про спам-політики.

Чим ручний захід відрізняється від алгоритмічної зміни

• Рішення ухвалює людина. Google виявляє практики, що порушують політики, і автоматичними системами, і за потреби перевіркою людиною, яка може призвести до ручного заходу. Алгоритми «здебільшого самі виявляють спам і прибирають його з результатів», а ручні заходи потрібні, щоб захистити якість індексу;
• Наслідок. Сайти, що порушують політики, можуть ранжуватися нижче або взагалі не показуватися. Найчастіше сторінки знижуються або виключаються без видимої користувачеві ознаки;
• Охоплення. Захід може стосуватися всього сайту («Стосується всіх сторінок») або шаблону адрес, наприклад розділу. Не обовʼязково постраждали всі сторінки шаблону;
• Сповіщення. Якщо сайт зачеплено, Google повідомляє про це у звіті про заходи, вжиті вручну, і в центрі повідомлень Search Console. Угорі звіту показано кількість заходів; якщо їх немає, видно зелену позначку.

Окремо: основні оновлення, про які розповідає урок про основні оновлення, широкі й не націлені на конкретні сайти, а так звані Penguin і Helpful Content тепер не окремі фільтри: вони увійшли до основних систем ранжування, як сказано в огляді систем ранжування. А якщо падіння трафіку не супроводжується записом у звіті про ручні заходи, причина інша: див. урок про падіння трафіку.

Які бувають ручні заходи

У довідці перелічено конкретні види, і в кожного свої кроки виправлення. Серед них:

• Неприродні посилання на ваш сайт — купівля посилань або участь у посилальних схемах для маніпулювання ранжуванням;
• Неприродні посилання з вашого сайту;
• Тонкий контент з малою доданою цінністю: тонкі партнерські сторінки, чужий контент на кшталт скопійованого, дорвеї;
• Клоакінг і приховані перенаправлення;
• Прихований текст і набивання ключовими словами;
• Спам від користувачів — на форумах, у гостьових книгах, профілях; сайт, на якому розміщують сторонній спам;
• Проблеми зі структурованими даними й інші порушення: від зловживання репутацією сайту до перехоплення кнопки «назад».

Зламаний сайт у такому переліку як причина ручного заходу не значиться: загрози безпеці, наприклад шкідливий код чи фішинг, Google виділяє окремо й показує у звіті про проблеми безпеки (див. розбір причин падінь у посібнику з налагодження падінь трафіку).

Як виправляти й подавати запит на перегляд

1. Прочитайте опис заходу у звіті: тип, короткий опис, зачеплені сторінки. За посиланням «Докладніше» — кроки виправлення саме для цього виду;
2. Виправте порушення на всіх зачеплених сторінках. Google це підкреслює: виправлення на частині сторінок не дасть часткового повернення в пошук. Якщо заходів кілька, виправляйте всі;
3. Перевірте доступність. Зачеплені сторінки не мають вимагати входу, бути за платним доступом, бути закриті в robots.txt чи директивою noindex. Перевірити можна в інструменті перевірки URL; про robots.txt — в уроці про robots.txt і meta robots;
4. Натисніть «Запросити перевірку», коли все виправлено на всіх сторінках, і опишіть виправлення. Добрий запит робить три речі: пояснює конкретну проблему з якістю на сайті, описує вжиті кроки та документує результат;
5. Не надсилайте запит повторно до рішення щодо попереднього: Google надішле підтвердження, а потім лист із підсумком;
6. Чекайте. Перегляд може тривати від кількох днів до тижнів, а для запитів щодо посилань, як правило, довше.

Якщо ви нещодавно купили сайт, який порушував політики до вас, виправте все зазначене у звіті й повідомте в запиті, що нещодавно придбали сайт і він більше не порушує політик.

Якщо захід повʼязаний із посиланнями

Тут найбільше помилок. Кроки з довідки для заходу «неприродні посилання на ваш сайт»:

1. вивантажте список посилань із Search Console: за доменами-джерелами або за часом створення;
2. знайдіть посилання, що порушують політику щодо посилального спаму; за великого списку почніть із сайтів, які посилаються найчастіше, та з посилань останніх місяців;
3. звʼяжіться з власниками сайтів і попросіть видалити посилання або не передавати PageRank, наприклад додавши rel="nofollow" чи точніший атрибут;
4. лише ті, що прибрати не вдалося, додайте в інструмент відхилення посилань.

Google окремо застерігає, що інструмент відхилення посилань часто використовують неправильно: якщо посилання можна прибрати, спершу сумлінно спробуйте це зробити; сліпо додавати у файл усі зворотні посилання не вважається сумлінною спробою й не зробить запит успішним; не відхиляйте органічні посилання; для кількох посилань з одного домену використовуйте оператор domain:. У запиті додайте документацію про те, що видалено, та пояснення щодо посилань, які прибрати не вдалося. Аналіз посилального профілю — в уроці про аудит зворотних посилань.

Що звичні уявлення не підтверджують

• «Штраф, накладений працівником Quality Team»: Google говорить про перевіряльника-людину та невідповідність спам-політикам;
• строку «зазвичай 2–4 тижні»: названо «від кількох днів до тижнів», для посилань довше;
• Penguin і Helpful Content як чинних фільтрів: це виведені з роботи системи, що увійшли до основних;
• злому сайту як причини ручного заходу.

Чек-лист

1. Звіт про заходи, вжиті вручну, перевіряється регулярно, повідомлення не пропускаються.
2. Вид заходу й зачеплені сторінки відомі.
3. Порушення виправлено на всіх зачеплених сторінках.
4. Сторінки доступні для перевірки Google: немає входу, платного доступу, блокування чи noindex.
5. У запиті описано проблему, кроки виправлення й результат.
6. Для посилального заходу: спершу спроба видалити посилання, і лише потім відхилення решти.
7. Повторний запит не надіслано до рішення щодо першого.

Помилки

• Шукати ручний захід, не відкривши звіт: частіше причина падіння інша.
• Виправити частину сторінок і одразу чекати часткового повернення.
• Відхилити всі зворотні посилання без спроби їх видалити.
• Надсилати запит на перегляд повторно, не дочекавшись відповіді.
• Залишити зачеплені сторінки за входом, платним доступом чи noindex.

Що далі

Далі — урок про спам-політики: які практики Google вважає спамом і чим вони відрізняються від допустимої оптимізації.